Bonusvillkor

Allmänt

1.1

Läs dessa bonusvillkor noggrant innan du använder webbplatsen. När du registrerar ett spelarkonto bekräftar du att du accepterar bonusvillkoren.

1.2

Bonusvillkoren omfattas av Maltas lagstiftning. Vid eventuella skillnader mellan språkversioner är det den engelska versionen som gäller.

1.3

Bonusvillkoren styr alla kampanjer på webbplatsen. Varje kampanj får särskilda villkor som beskriver de specifika kraven. Dessa gäller tillsammans med bonusvillkoren. Om det uppstår en konflikt går kampanjens särskilda villkor före.

1.4

Genom att delta i en kampanj samtycker du till att följa både dessa bonusvillkor och de allmänna villkoren.

Berättigande

2.1

Varje erbjudande/kampanj är begränsad till en per spelare – det vill säga en per hushåll, delad dator/IP, e-postadress, telefonnummer och betalningsmetod. Om konton delar sådan information kan vi blockera dem och konfiskera bonusmedel och/eller bonusvinster (den ursprungliga insättningen konfiskeras inte, om tillämpligt).

2.2

Anställda, chefer, styrelseledamöter och bolag inom samma koncern är inte berättigade till erbjudanden.

2.3

För att kvalificera dig måste du ha ett verifierat telefonnummer och ha aktiverat marknadsföringskontakt i din profil.

2.4

Om du är självutesluten (eller blir det under en erbjudandeperiod) kan du inte delta eller motta bonusar/priser under tiden för självuteslutningen.

2.5

Insättningar via vissa betalningsmetoder – exempelvis e-plånböcker som Neteller, Skrill eller Paysafe Card – ger inte rätt till casinobonusar på insättningar. Sportsbookbonusar omfattas inte av denna begränsning. Om en metod inte tillåts anges det i kampanjvillkoren. Vi kan konfiskera bonusar och bonusvinster som hämtats via sådana metoder.

2.6

Hämta bonusen innan du börjar spela med din insättning. Om bonusen inte aktiveras automatiskt måste du kontakta support. Förfrågningar efter att den kvalificerande insättningen redan spelats godtas inte.

2.7

Du kan avstå från en aktiv casinobonus via Konto > Profil > Dashboard eller via kundsupport. Avstår du bonusen förloras även tillhörande vinster.

2.8

Du kan avstå från en aktiv sportsbook-bonus (där tillgängligt) via Sport > Kampanjer eller via support. Vid avstående förloras tillhörande vinster.

2.9

Du kan följa återstående omsättningskrav:
– Casinobonusar: Mitt Konto > Profil > Dashboard
– Sportsbookbonusar: Sport > Kampanjer > Avaktivera kampanjer

2.10

I rättvisans namn finns en maximalt tillåten insats per casinospel tills omsättningskraven är uppfyllda: €5 / 50 NOK / NZ$8 (eller motsvarande). En insats motsvarar ett snurr i en slot. Regeln gäller även dubbla/gamble-funktioner: du får inte dubbla en vinst över €10 / 100 NOK / NZ$16. Överträdelse kan göra bonus och vinster ogiltiga.

2.11

Minsta insättning är €20 / 200 NOK / NZ$40. För andra valutor visas miniminivån i kassan.

2.12

Vi kan uppdatera bonusvillkoren när som helst. Det är ditt ansvar att hålla dig informerad.

2.13

De flesta casinobonusar måste användas inom 72 timmar från utfärdandet. Tidsramar för aktivering/utgång anges i kampanjvillkoren. Erbjudanden som inte hämtas i tid beviljas inte. Bonusar som påbörjats men hunnit löpa ut hedras.

2.14

Alla sportsbookbonusar (där tillgängligt) har egna tidsgränser som anges i kampanjvillkoren. Ej hämtade eller utgångna erbjudanden beviljas inte. Bonusar som påbörjats men där tiden gått ut hedras.

2.15

När en bonus har hämtats har du 48 timmar på dig att uppfylla omsättningskraven, om inte annat framgår av kampanjvillkoren. Outfyllda krav leder till att bonusen och dess vinster förfaller.

2.16

Vi kan när som helst, efter eget gottfinnande, dra tillbaka ett erbjudande eller en kampanj – även för en specifik kund eller grupp.

2.17

Bonusar/erbjudanden kan inte överföras mellan konton.

Bonusmedel

3.1

“Bonus” eller “Bonusmedel” avser belopp som krediterats till din bonusplånbok (bonussaldo). Dessa kan inte tas ut direkt utan måste användas för spel. Efter uppfyllda kampanjvillkor (t.ex. omsättningskrav) kan bonusmedel omvandlas till kontanter på ditt kontantsaldo.

3.2

“Free Spins” (gratissnurr) innebär att du får spela slots utan att satsa egna pengar.

Omsättningskrav

4.1

Omsättningskrav anger hur många gånger du måste omsätta den kvalificerande insättningen och bonusen – eller i vissa fall endast bonusen – innan bonusen blir uttagsbar (dvs. blir del av kontantsaldot).

– Tills kraven är uppfyllda är vinster från bonusen låsta och kan inte tas ut.
– Avstår du bonusen tas bonusmedel och relaterade vinster bort.
– Vinster från gratissnurr räknas som bonusmedel och omfattas av kampanjens omsättningskrav.

Om inget annat står:

Välkomst-/nya spelare-bonusar (casino): 25x (insättning + bonus).
Övriga casinobonusar: enligt respektive kampanj.
Sportsbookbonusar: 16x bonusbeloppet.
Bonus utan insättning (casino/sport): särskilt angivna krav (gäller endast bonusbeloppet).
Omsättningskravet tas bort om en insättningsbonus med vinster når €0,10 (eller motsvarande).
Alla vinster som uppkommer medan bonus är aktiv – oavsett om insatsen gjorts med riktiga pengar eller bonus – omfattas av omsättningskraven innan uttag.

Omsättningsordning

5.1

Har du både bonussaldo och riktiga pengar dras insatser i första hand från kontantsaldot. Vinster som uppkommer medan bonusen är aktiv fördelas så att den del som motsvarar insatsen hamnar på kontantsaldot, resterande del på bonussaldot.

5.2

Om kontantsaldot inte räcker för en insats används en kombination av kontant- och bonusmedel.

5.3

Om en bonusinsats överskrider maxinsatsen eller placeras på undantaget spel, försöker systemet – där det går – att ta insatsen från kontantsaldot. Omsättning av överstigande belopp räknas inte mot kraven.

5.4

Casino: Endast en bonustyp kan vara aktiv åt gången. Har du flera (t.ex. gratissnurr + insättningsbonus) räknas omsättning bara mot den aktiva bonusen. När omsättningskraven för den är uppfyllda upphör villkoren för tidigare bonus. Aktiveras en ny bonus måste dess krav uppfyllas helt innan bonusmedel/vinster (minus ursprunglig bonus) blir kontanter.

5.5

Sportsbook: Endast en bonus kan vara aktiv i taget. Omsättning räknas för den aktiva bonusen. Nästa bonus börjar först räknas efter att du manuellt aktiverat den i profilen.

Insättningar och uttag

6.1

Gör du en ny insättning medan en bonus är aktiv förloras den aktiva bonusen.

6.2

Du kan när som helst ta ut din ursprungliga insättning (med förbehåll för nödvändiga kontroller enligt regelverket).

6.3

Vill du ta ut insatt belopp innan omsättningskraven uppfyllts för kampanjen, förlorar du hela bonussaldot inklusive tillhörande vinster.

Bonusmissbruk

7.1

Det är förbjudet att fördröja ett spelresultat tills omsättningskrav är uppfyllda eller tills nya medel satts in – detta gäller alla bonus-/gratissnurr-lägen och funktioner som triggas med bonusmedel. Vid överträdelse kan bonus och vinster ogiltigförklaras.

7.2

Om vi misstänker missbruk eller brott mot villkor kan vi:

återkalla/annullera bonusar och bonusvinster,
spärra spelare från framtida bonusar, och/eller
stänga konton.

Exempel på beteenden som kan bedömas som missbruk (utan att vara uttömmande):

Flera konton eller användning av tredje parts konto.
Att samma person/grupp gör anspråk på ett erbjudande i bedrägligt syfte.
Lika-, noll- eller lågmarginalinsatser.
Enskilda insatser ≥ 20 % av bonusens värde innan krav uppfyllts.
Omsättning på undantagna spel.
Maskopi/koordinerade insatser från samma källa.
Manipulation av mjukvara, utnyttjande av buggar eller annat avsiktligt fusk.
Maskering av IP eller användning av VPN.
Deltagande av anställda/associerade bolag eller närstående.
Underlåtenhet att uppfylla omsättningskrav.
Avsiktligt samarbete för orättvis fördel (t.ex. chip dumping).
Falska eller vilseledande kontouppgifter.
Handlingar i ond tro/olagliga syften, även om skada inte uppstår.
Sportsbook: bonusinsatser, profit/odds boosts, riskfria eller bonusinsatser placerade på korrelerade eller motstående utfall (riskhedging) – förbjudet.

Att utnyttja orättvisa fördelar omfattar bl.a.:

Försök att utnyttja fel/buggar i vår eller tredjeparts mjukvara.
Användning av tredjepartsprogram/analysverktyg för automatiserat spel/beslutsfattande.
Kriminella handlingar: matchfixning, manipulation, insiderinfo, fusk, mutor, bedrägeri, konspiration.
Brott mot idrottens regelverk (”Otillåtet Handlande”).

Vid misstanke om Otillåtet Handlande kan vi frysa saldo och/eller återkräva utbetalningar, bonusar eller vinster som påverkats. Du förbinder dig att ersätta oss för krav/förluster/kostnader som uppstår direkt eller indirekt därav.

7.3

Vi kan neka, återkalla eller återkräva bonus och/eller väntande vinster om villkoren åsidosätts eller vid bevis för att kampanjer används för garanterad vinst, individuellt eller i samverkan.

7.4

Vi kan genomföra extra verifieringar. Visar de brott mot avtalet kan bonus/bonusvinster konfiskeras och/eller konton blockeras.

Restriktioner för kampanjspel

8.1

Vissa spel är undantagna från spel med bonusmedel. Det framgår när du öppnar spelet. Insatser därifrån dras då endast från kontantsaldo och bidrar inte till omsättningskrav. Sportinsatser räknas inte mot omsättning för casinobonusar.

8.2

Insatser på sportsbook-odds räknas inte mot omsättningskrav för casinobonusar.

8.3

Insatser på livecasino eller RNG-bordsspel räknas inte mot omsättningskrav för casinobonusar.

8.4

Maxinsatsen med aktiv insättningsbonus är €5 / 50 NOK / NZ$8 per snurr, oavsett antal insatslinjer. Högre insatser kan ogiltigförklaras tillsammans med vinster.

8.5

Vi avgör vilka insatser som bidrar till omsättningskraven. De flesta spel bidrar – men inte alla.

8.6

Vissa bonusar gäller endast utpekade spel, angivna i kampanjvillkoren. Övriga spel bidrar då inte.

8.7

Maximala belopp som kan omvandlas/tas ut från bonusar:

Välkomstpaket eller insättnings-/reloadbonus: 5x bonusbeloppet (om inget annat anges).
Andra insättnings-/reloadbonusar: 10x bonusbeloppet (om inget annat anges).
Registreringsbonus utan insättning: max uttag €100 (eller motsvarande).
Andra gratisspel utan insättning: max omvandling €1 000 (eller motsvarande), om inget annat anges.
Free Spins vid insättning: max uttag €5 000 (eller motsvarande), om inget annat anges.

Ändringar och fel

9.1

Erbjudanden/bonusar som tilldelats av misstag kan återkrävas.

9.2

Vi kan korrigera skrivfel eller förtydliga villkor, samt ändra eller avsluta ett erbjudande när som helst om juridiska/regulatoriska skäl kräver det.

Gratissnurr (casino)

10.1

Om inget annat anges har alla gratissnurr ett värde motsvarande spelets minsta insats.

10.2

Gratissnurr är giltiga i sju dagar från kreditering och förfaller därefter om de inte används.

10.3

Genomför du ett uttag under dessa sju dagar går oanvända gratissnurr förlorade.

10.4

Om inte annat anges i kampanjvillkoren har vinster från gratissnurr inga omsättningskrav.

10.5

Uttag från vinster av gratissnurr är begränsade till €5 000 (eller motsvarande).

10.6

Gratissnurr från sportbonusar ges inte till spelare som satsar på båda sidor av samma marknad i syfte att minimera förluster.

10.7

Insatser som löses in (cash-out) före evenemangets slut kvalificerar inte för gratissnurr.

10.8

Gratissnurr kan endast användas på de spel som anges i kampanjvillkoren.

10.9

De flesta gratissnurr-erbjudanden presenteras i euro (€). Sätter du in i annan valuta får du motsvarande erbjudande i din valuta (om tillgängligt). Erbjudanden kan variera per marknad beroende på bosättningsland.

10.10

Vi kan när som helst stoppa eller ändra gratissnurr-kampanjer. Bonusvillkoren gäller.

Casino Cashback (där det är tillgängligt)

11.1

Cashback kan erbjudas periodvis. Fullständiga detaljer och villkor anges per kampanj.

11.2

Standardnivån för cashback är 5 % för berättigade spelare (insättning genomförd, aktivt konto och marknadsföring aktiverad). Lojalitetsprogram (där det finns) kan ge högre nivåer:

Silver/Guld: 10 %
Platinum/Diamant: 15 %

11.3

Cashback beräknas på nettosförluster från riktiga pengar på deltagande spel under kampanjperioden. Har du nettoförlust på cashback-spel men total nettovinst från andra spel/sport under veckan är du inte berättigad till cashback.

11.4

Cashback gäller endast de spel som listas under fliken Cashback i kampanjvillkoren. Andra spel, gratissnurr och sport (där tillgängligt) räknas inte.

11.5

Cashback är anspråksbar – du måste hämta den varje vecka för att den ska krediteras.

11.6

Cashback kan inte användas för att trigga insättningsbonusar eller gratissnurr.

11.7

Cashback blir normalt tillgänglig efter en 7-dagarsperiod (se respektive villkor). Vanligtvis sker kreditering nära kvalperiodens slut, men räkna med upp till 48 timmar.

11.8

Särskilda detaljer för andra cashback-kampanjer framgår i respektive villkor.

11.9

Cashback har 1x omsättningskrav innan den kan omvandlas till kontanter. Omsättningen kan endast göras på spel under fliken Bonusspel.

11.10

Max cashback per spelare och vecka är €5 000 (eller motsvarande), om inte annat anges.

11.11

Vi kan avbryta eller ändra cashback-kampanjer innan de startar. Bonusvillkoren gäller.

Sportsbook-bonusar (där tillgängligt)

12.1

Varje sportbonus har kvalificerande insatser och minsta odds enligt kampanjvillkoren.

12.2

För att delta måste du logga in, gå till Kampanjer och aktivera relevant kampanjkod.

12.3

Utbetalade, oavgjorda, ogiltiga eller delvis ogiltiga insatser räknas inte mot omsättningskraven.

12.4

Upprepade insatser på samma val tillåts inte.

12.5

Återbetalda, oavgjorda, inställda eller nekade insatser räknas inte mot bonusens omsättningskrav.

12.6

Om en bonus avbryts medan det finns öppna insatser med bonuspengar tas bonusdelen bort från insatsen.

12.7

Vi kan när som helst avbryta eller ändra sportbonus-kampanjer. Bonusvillkoren gäller.

Sportsbook-bonus – gratisinsatser (där tillgängligt)

13.1

Gratisinsatser måste användas före utgångsdatumet (vanligen 7 dagar, om inget annat anges). De krediteras efter kampanjperioden inom den tid som anges i villkoren.

13.2

Gratisinsatser måste placeras på sport/marknader med maxodds enligt kampanjvillkoren.

13.3

Själva insatsbeloppet från en gratisinsats återbetalas inte tillsammans med vinsterna.

13.4

Maxvinster från gratisinsatser: €5 000 / 50 000 NOK / NZ$8 000 eller motsvarande.

13.5

Vi kan neka gratisinsatser där det finns tecken på spel på båda sidor av samma marknad i syfte att minimera risk.

13.6

Insatser som “cash-as” (löses in) före evenemangets slut kvalificerar sig inte för gratisinsatser.

13.7

Vi kan avbryta eller ändra kampanjer innan start. Bonusvillkoren gäller.