Behöver du hjälp? Vi är tillgängliga dygnet runt!
Vi finns tillgängliga dygnet runt, året runt!
Kontakta oss genom vår livechatt för snabba svar, har du frågor om annat som inte är akut så kan du även melja oss.
För att skicka dokument för verifiering, skicka till denna email:
Frågor & Svar
Hur ändrar jag min registrerade e-postadress?
För att uppdatera din e-postadress loggar du in på ditt konto och går till Profilinställningar. Där kan du lägga in en ny adress. I vissa fall kan kundsupporten behöva bekräfta ändringen för din säkerhet.
Hur snabbt behandlas uttag?
Vi strävar efter att hantera uttag så fort som möjligt. Normalt når vinsterna ditt bankkonto inom 24 timmar beroende på vald betalningsmetod och din banks behandlingstider. Uttag kan ta längre tid under helger eller helgdagar.
Vilka betalningsalternativ finns?
NitroWin erbjuder flera pålitliga och säkra alternativ, bland annat:
- Banköverföring (Instant Banking)
- Visa / Mastercard
- Apple Pay
- E-plånböcker som Jeton och AstroPay
Tillgängligheten kan variera beroende på vilket land du spelar från.
Varför måste jag verifiera mitt konto?
Verifiering är en del av våra säkerhetsrutiner och krävs för att följa lagar och regler. Du kan behöva skicka in dokument som ID-handling, adressbevis eller betalningsmetod. Detta skyddar både dig och oss mot bedrägerier och säkerställer att dina uttag behandlas korrekt.
Är det säkert att dela betalningsinformation?
Ja. Alla transaktioner och betalningsuppgifter skyddas med avancerad kryptering. Vi delar aldrig dina känsliga uppgifter med obehöriga parter. Vi rekommenderar också att du alltid använder starka lösenord och inte delar dina inloggningsuppgifter med någon annan.
Kan jag sätta gränser på mitt spelande?
Absolut. Du kan när som helst ställa in insättningsgränser, förlustgränser och tidsgränser via din profil under avsnittet ”Ansvarsfullt spelande”. Det är ett effektivt sätt att behålla kontrollen och spela på ett sunt sätt.